Ekipman seçiminde ücretsiz teknik danışmanlık ve yardım sunuyoruz. İlk proje aşamasında teknik ekibimiz, uygun maliyetli çözümleri uyarlamak için özel ihtiyaçlarınızı kapsamlı bir şekilde değerlendirirken, aynı zamanda ayrıntılı ürün dokümantasyonu ve yerinde teknik tartışmalar da sağlar.
Sözleşmenin imzalanmasının ardından titiz, standartlaştırılmış bir üretim sürecini başlatıyoruz. Özel kalite müfettişleri, uygun olmayan parçaların bir sonraki adıma geçmediğinden emin olmak için hammadde tedariki ve plan incelemesinden işleme ve montaja kadar her aşamayı izler. Ekipman, teslimatta %99,99'luk bir başarı oranını garanti etmek için sevkıyattan önce zorunlu kabul testine tabi tutulur. Ayrıca şirketinizle açık iletişimi sürdürerek, üretimin ilerleyişi hakkında zamanında güncellemeler sağlıyoruz.
Aşağıdakiler de dahil olmak üzere kapsamlı satış sonrası destek sağlamaya kararlıyız:
Kurulum ve Eğitim: Hiçbir ekstra ücret ödemeden yerinde kurulum ve devreye alma için personel gönderiyoruz ve personelinizin ekipmanı bağımsız olarak çalıştırabilmesini sağlamak için uygulamalı operasyonel eğitimin yanı sıra eksiksiz teknik belgeler sağlıyoruz.
Garanti Politikası: Kesin kabul tarihinden itibaren geçerli olmak üzere bir yıllık ücretsiz garanti verilmektedir. Bu süre zarfında ürün kalitesi sorunlarından kaynaklanan onarım ve parça değişimiyle ilgili tüm masrafları karşılıyoruz.
Ömür Boyu Hizmet: Garanti süresinin ardından, sürekli, tercihli teknik desteğin yanı sıra, yalnızca parça ve işçilik için makul ücretler talep ederek ömür boyu ücretli bakım hizmetleri sunuyoruz.
Hızlı Yanıt: Garanti süresi içinde ekipmanın arızalanması durumunda, iki saat içinde telefonla yanıt vermeyi garanti ediyoruz ve durumun gerektirdiği en kısa sürede yerinde servis ayarlayacağız.
Proaktif Takip: Ekipman performansını proaktif olarak denetlemek ve olası sorunları önlemek için yılda en az iki kez ayrıntılı kullanıcı kayıtları tutuyor ve planlı takipler gerçekleştiriyoruz.
